Bland AI:宣布獲得1,600 萬美元 A 輪融資
Bland AI宣布,獲得了由 Scale Venture Partners 領投的 1,600 萬美元 A 輪融資。到目前為止,Bland AI 的總融資額已達 2,200 萬美元,其他投資者包括 Y Combinator 以及一些知名天使投資人,如 PayPal 創辦人 Max Levchin、Eleven Labs CTO Piotr Dąbkowski 和 Twilio 創辦人 Jeff Lawson 等。 Bland AI是什麼: Bland AI 是一個專為企業設計的人工智慧電話平台,可協助公司創建和管理智慧電話代理。這些代理商可以取代人工客服處理大量電話呼叫,如客戶支援、銷售和預約等任務。透過自動化這些常見的電話互動,Bland AI 使企業能夠降低營運成本,提高效率,並改善客戶體驗。 主要功能: 1.應用場景廣泛: 無論是銷售、客戶支援、或經營,Bland AI 都可以根據企業的需求進行客製化設定。使用者可以選擇任意語音或語言,並透過類似員工培訓的方式教導 AI 處理各種對話。 2.無縫集成: Bland AI 支援與任何系統的集成,可以輕鬆集成到企業現有的工具中,並且能夠從文檔中獲取信息,並在必要時轉接到人工服務。支援自動轉接至人工、預約會議、發送文字訊息、更新 CRM 等功能。 3.企業專用: Bland AI 提供客製化基礎設施,即使在高流量時段,企業的系統也能保持穩定。此外,Bland 還提供詳細的通話分析和工具客製化服務,幫助企業優化電話代理的效能。 4.通話記錄與分析: 提供通話記錄、通話後的分析,並支援基於企業現有資料訓練 AI。 5.無限的通話擴充: 支援語音複製、多語言以及 AI 測試系統。 6.效率提升: Bland AI 可以 24/7 全天候工作,處理大量電話,同時根據企業的特定需求進行訓練,以提高整體效率。 Conversational Pathways 程式語言: Bland AI 開發了一種專門的程式語言,稱為Conversational Pathways。這個語言的特點是能夠將對話流程分解成多個節點,從而減少AI可能出現的誤解或“幻覺”,確保AI代理在與客戶互動時能夠準確地回應。 使用Bland AI的獨特程式語言“Conversational
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